时间疑似在傍晚，路灯已开启，一群人围在一栋五六层高的老旧楼房前，人群中隐约出现消防人员的身影。视频发布者在评论区回复网友留言称，住户因年龄大了，自己安装的电梯，听说是因为加装的电梯不规范导致掉下来砸到人。这起悲剧令不少网友唏嘘不已，也为死者的不幸离世表示惋惜。
6月18日，长沙望城坡街道商贸城社区的工作人员证实，商贸城小区有人被砸的消息属实，事发时间是6月16日，但并不是电梯坠落，是操作人员对升降机的操作不当导致。工作人员称，住户是一名80多岁的老人，长期一人居住，拎东西上下楼不方便，于是安装了升降机。16日当天，老人家里来了一名亲戚，这名亲戚自己操作不当造成了事故发生，导致这名亲戚不幸离世。
出事故的该户居民安装的升降机是否需要报批？记者联系了湖南湘江新区望城坡街道办事处，接电话的工作人员表示，事情确实发生了，她不在事发现场不了解当晚发生的具体情况。对于该户居民安装的升降机是否需要报批的问题，该工作人员表示，已请示领导，不接受采访。
